미국 1위 보험사 UnitedHealth Group의 성장 비화 및 현재 동향

미국 1위 보험사 UnitedHealth Group의 성장 비화 및 현재 동향

UnitedHealth Group의 회사 개요

 

UnitedHealth Group은 미국의 건강보험 및 의료서비스 기업으로, 세계 보험사 순위에서 1위를 차지했습니다. UnitedHealth Group은 1977년에 Richard T. Burke가 설립한 Charter Med Incorporated라는 회사에서 출발했으며, 1984년에 공개주식회사로 전환되었습니다. 현재 UnitedHealth Group은 유나이티드헬스케어와 옵티머스 헬스라는 두 개의 사업부문으로 구성되어 있습니다.

 

 

유나이티드헬스케어는 개인, 고용주, 메디케어, 메디케이드 수혜자들을 대상으로 다양한 건강보험 및 혜택 프로그램을 제공하며, 옵티머스 헬스는 의료정보, 기술, 서비스, 약물 관리 등을 통해 건강관리 산업의 혁신과 효율성을 높이는 역할을 합니다. UnitedHealth Group의 비전은 "사람들이 더 건강하게 살 수 있도록 돕고, 건강체계가 더 잘 작동하도록 만드는 것"입니다.

 

 

세계 보험사 순위에서 1위 차지하는 비결

 

UnitedHealth Group이 세계 보험사 순위에서 1위를 차지한 비결은 다양한 요인이 복합적으로 작용한 결과라고 할 수 있습니다. 그중에서도 가장 중요한 요인은 다음과 같습니다.

 

◆ 고객 중심의 서비스: UnitedHealth Group은 고객의 니즈와 만족도를 최우선으로 고려하며, 맞춤형의 건강보험 및 혜택 프로그램을 제공합니다. 또한 고객의 건강 상태와 목표에 따라 개인화된 건강관리 계획을 수립하고, 건강 코칭, 건강 리소스, 건강 앱 등을 통해 고객의 건강 향상을 지원합니다.

 

 

◆  혁신적인 기술: UnitedHealth Group은 최첨단의 의료정보, 기술, 서비스를 활용하여 건강관리 산업의 변화에 빠르게 대응하고, 새로운 가치를 창출합니다. 그 예로, 인공지능, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅 등을 활용하여 의료진과 환자의 의사소통을 강화하고, 의료 품질과 효율성을 높이고, 의료비용을 절감하고, 의료서비스의 접근성과 평등성을 증진시킵니다.

 

 

◆  다양한 파트너십: UnitedHealth Group은 건강관리 산업의 다양한 이해관계자들과 파트너십을 구축하고 유지합니다. 예를 들면, 의료기관, 의료진, 약사, 약제회사, 정부기관, 비영리단체, 학계, 연구기관 등과 협력하여 건강관리의 질과 범위를 확대하고, 건강문제의 해결을 위한 공동의 노력을 기울입니다.

 

UnitedHealth Group의 서비스 및 브랜드

 

UnitedHealth Group은 유나이티드헬스케어와 옵티머스 헬스라는 두 개의 사업부문으로 구성되어 있으며, 각각 다음과 같은 서비스와 브랜드를 보유하고 있습니다.

 

▶ 유나이티드헬스케어: 유나이티드헬스케어는 개인, 고용주, 메디케어, 메디케이드 수혜자들을 대상으로 다양한 건강보험 및 혜택 프로그램을 제공합니다. 유나이티드헬스케어의 주요 브랜드로는 다음과 같은 것들이 있습니다.

 

▶ UnitedHealthcare Employer & Individual: 고용주 및 개인을 위한 건강보험 및 혜택 프로그램을 제공합니다. 고객의 건강 상태, 예산, 선호도에 따라 다양한 옵션을 선택할 수 있습니다.

 

▶ UnitedHealthcare Medicare & Retirement: 메디케어 수혜자들을 위한 건강보험 및 혜택 프로그램을 제공합니다. 메디케어 어드밴티지, 메디케어 보충보험, 메디케어 파트 D, 메디케어 특수 계획 등을 포함합니다.

 

▶ UnitedHealthcare Community & State: 메디케이드 수혜자들을 위한 건강보험 및 혜택 프로그램을 제공합니다. 메디케이드 관리형 조직, 메디케이드 통합형 조직, 장애인 및 고령자를 위한 통합형 케어 프로그램 등을 포함합니다.

 

 

▶ UnitedHealthcare Global: 전 세계 고객들을 위한 건강보험 및 혜택 프로그램을 제공합니다. 국제적인 건강보험, 건강관리, 보안, 여행, 지원 서비스 등을 포함합니다.

 

▶ 옵티머스 헬스: 옵티머스 헬스는 의료정보, 기술, 서비스, 약물 관리 등을 통해 건강관리 산업의 혁신과 효율성을 높이는 역할을 합니다. 옵티머스 헬스의 주요 브랜드로는 다음과 같은 것들이 있습니다.

 

▶ OptumHealth: 건강관리 서비스를 제공합니다. 건강관리 네트워크, 건강관리 설루션, 건강관리 운영, 건강관리 전문가, 건강관리 소비자 등을 대상으로 합니다.

 

▶ OptumInsight: 건강관리 정보 및 기술을 제공합니다. 건강관리 데이터, 분석, 연구, 컨설팅, 소프트웨어, 시스템 등을 포함합니다.

 

▶ OptumRx: 약물 관리 서비스를 제공합니다. 처방약 혜택 관리, 특수약 관리, 홈 배달 약국, 특수 약국, 약물 치료 관리 등을 포함합니다.

 

최근의 발전과 역동성

 

UnitedHealth Group은 최근에도 건강관리 산업의 변화에 빠르게 대응하고, 새로운 가치를 창출하기 위해 다양한 발전과 혁신을 이루고 있습니다. 최근에는 다음과 같은 동향과 사례가 있습니다.

 

 

코로나19 팬데믹에 대응하기 위해 건강보험 및 혜택 프로그램을 확대하고, 원격 의료 서비스를 강화하고, 백신 접종을 지원하고 있습니다. 예를 들어, 유나이티드헬스케어는 코로나19 관련 진료비를 면제하고, 코로나19 검사 및 백신 접종을 무료로 제공하고, 코로나19 환자들을 위한 홈 케어 프로그램을 운영하고 있습니다. 옵티머스 헬스는 코로나19 데이터와 분석을 제공하고, 코로나19 백신의 공급과 배포를 돕고, 코로나19 관련 연구와 협력을 지원하고 있습니다.

 

 

건강관리의 디지털화와 개인화를 추구하고 있습니다. 이를테면, 유나이티드헬스케어는 스마트폰 앱을 통해 고객들에게 건강보험 및 혜택 정보, 건강관리 계획, 건강 리소스, 건강 코칭 등을 제공하고 있습니다. 옵티머스 헬스는 인공지능, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅 등을 활용하여 의료진과 환자의 의사소통을 강화하고, 의료 품질과 효율성을 높이고, 의료비용을 절감하고, 의료서비스의 접근성과 평등성을 증진시킵니다.

 

 

건강관리의 사회적 책임과 지속가능성을 실천하고 있습니다. 예컨대, 유나이티드헬스케어는 건강격차를 해소하고, 건강문해력을 향상하고, 건강한 생활습관을 장려하고, 지역사회 건강을 개선하기 위한 다양한 사회공헌 활동을 수행하고 있습니다. 옵티머스 헬스는 환경, 사회, 지배구조(ESG)에 관한 표준과 정책을 수립하고, 환경친화적인 의료서비스를 제공하고, 사회적 취약계층을 위한 의료지원을 실시하고, 윤리적이고 투명한 건강관리를 추구하고 있습니다.

 

 

이상으로, 미국 1위 보험사 UnitedHealth Group의 성장 비화 및 현재 동향에 대해 알아보았습니다. UnitedHealth Group은 건강관리 산업의 선도적인 기업으로서, 고객의 건강과 행복을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로도 UnitedHealth Group의 더욱 발전된 모습을 기대해 볼 수 있습니다. 감사합니다.